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Google-Unternehmensprofil betreuen lassen, ohne den Zugang abzugeben

Ich pflege Ihr Profil bei Google laufend: Angaben, Öffnungszeiten, Leistungen, Fotos, Beiträge und die Antworten auf Bewertungen. Sie bleiben Inhaber, ich arbeite mit der Rolle Verwalter, und jede Änderung steht mit Datum in Ihrem Kundenportal.

Ihre Rolle im Profil: Hauptinhaber, und das bleibt so
Meine Rolle: Verwalter, jederzeit entziehbar
Jede Änderung: mit Datum im Kundenportal

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Warum ein Profil ohne Pflege leise Kunden kostet

Wer Ihren Betrieb bei Google oder in Maps sucht, sieht zuerst das Profil und erst danach, wenn überhaupt, Ihre Website. Dort steht, ob Sie gerade geöffnet haben, wie man Sie erreicht und was andere über Sie schreiben. Ein Profil, um das sich niemand kümmert, fällt nicht auf einmal aus. Es wird nach und nach falsch.

Die Feiertage fehlen. Wer an Heiligabend vorbeikommt oder anruft, steht vor verschlossener Tür, obwohl das Profil „geöffnet“ sagt.
Google übernimmt Vorschläge von Nutzern und Angaben aus anderen Quellen. Prüft sie niemand, stehen plötzlich eine alte Nummer oder falsche Zeiten im Profil.
Bewertungen bleiben unbeantwortet, die neueste Antwort ist zwei Jahre alt. Wer zwischen zwei Betrieben wählt, liest daraus, wie schnell Sie reagieren.
Fotos und Leistungen sind auf dem Stand der Einrichtung. Was Sie inzwischen anbieten, steht nur auf der Website, falls dort.

Was ich jeden Monat erledige

Die Pflege ist keine große Aktion im Jahr, sondern viele kleine Handgriffe. Genau die gehen im Tagesgeschäft unter.

Angaben prüfen: Name, Telefonnummer, Öffnungszeiten, Website und Leistungen. Änderungen von Google oder Nutzern nehme ich an oder lehne sie ab.
Besondere Öffnungszeiten für Feiertage, Brückentage und Betriebsurlaub rechtzeitig eintragen.
Fotos und Beiträge aus dem Material, das Sie mir schicken: neue Arbeiten, Angebote, Saisonhinweise.
Bewertungen beantworten und Verstöße gegen Googles Richtlinien melden. Einzelheiten stehen auf der Seite zu den Bewertungen.

Zum Start einmal aufräumen

Bevor ein Profil gepflegt werden kann, muss klar sein, wem es gehört und ob es zu Website und Impressum passt. Das erledige ich im ersten Monat.

Zugänge ordnen: Das Profil gehört einem Google-Konto des Betriebs. Ich bekomme die Rolle Verwalter, frühere Dienstleister und alte Mitarbeiterkonten nehmen wir gemeinsam heraus.
Doppelte Einträge finden: Ein zweites Profil für denselben Standort verstößt gegen Googles Richtlinien und teilt Bewertungen auf zwei Einträge auf.
Profil und Website abgleichen: Name, Telefonnummer und Leistungen lauten überall gleich, und die Website verweist in ihren strukturierten Daten auf das Profil.

Was ich Ihnen nicht verspreche

Einen festen Platz in Google Maps verspreche ich nicht. Google schreibt selbst, dass sich ein besseres lokales Ranking nicht kaufen lässt, und die Entfernung zum Suchenden kann niemand verschieben. Was sich beeinflussen lässt, sind vollständige und richtige Angaben, eine passende Kategorie, ein lebendiges Profil und Bewertungen, auf die jemand antwortet. Genau daran arbeite ich. Gekaufte Bewertungen, Schlagwörter im Firmennamen oder eine zweite Adresse für den Karteneintrag gehören nicht dazu: Sie verstoßen gegen Googles Richtlinien und kosten im schlimmsten Fall das ganze Profil.

Beleg

Ein Auftritt, den Sie nachprüfen können

Echte Betriebe, alle Seiten im Tagesbetrieb.

Schrott Ulm

Fahrzeugabholung, Ulm

Ein Abholdienst für Altfahrzeuge, der in über 29 Orten bei Google gefunden wird.

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Was vorher geklärt sein sollte

Ihre Frage fehlt? Schreiben Sie mir, ich antworte selbst.

Frage stellen

Ist Google My Business dasselbe wie das Google-Unternehmensprofil?

Ja. Google hat Google My Business Ende 2021 in Google-Unternehmensprofil umbenannt, auf Englisch Google Business Profile. Die Einträge sind dieselben geblieben, bearbeitet werden sie heute direkt in der Google-Suche, in Maps oder unter google.com/business.

Was ist der Unterschied zwischen Inhaber und Verwalter im Google-Unternehmensprofil?

Ein Inhaber darf alles, auch weitere Nutzer hinzufügen, entfernen und das Profil löschen. Genau ein Inhaber ist der Hauptinhaber. Ein Verwalter darf die Angaben bearbeiten, Fotos und Beiträge veröffentlichen und auf Bewertungen antworten, aber keine Nutzer verwalten und das Profil nicht löschen. Deshalb arbeite ich als Verwalter: Sie behalten die Kontrolle.

Was kostet die Betreuung eines Google-Unternehmensprofils?

Das Profil selbst ist bei Google kostenlos. Die Pflege rechne ich als Monatsbetrag ab, der davon abhängt, wie viele Standorte, Bewertungen und Beiträge im Monat anfallen. Nach einem ersten Blick auf Ihr Profil bekommen Sie Umfang und Preis schriftlich, bevor etwas beginnt.

Was passiert mit meinem Profil, wenn ich die Betreuung beende?

Nichts, außer dass ich keinen Zugriff mehr habe. Sie entziehen mir die Rolle als Verwalter, oder ich entferne mich selbst. Profil, Bewertungen und Fotos bleiben bei Ihnen, weil sie nie auf mein Konto übertragen wurden.

Mein Google-Unternehmensprofil wurde gesperrt. Können Sie helfen?

Ja. Zuerst kläre ich, was die Sperrung ausgelöst haben kann, häufig Zusätze im Namen, eine Adresse, an der niemand arbeitet, oder ein doppelter Eintrag. Das bringe ich in Ordnung und stelle mit Ihnen den Antrag auf Wiederherstellung über Googles Formular. Ob und wann das Profil wieder freigeschaltet wird, entscheidet Google.